1. Garantiegeber
Garantiegeber ist:
Massivholzmanufaktur Chubanov UG (haftungsbeschränkt)
Sattlerstraße 14
42105 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: info@massiv-holztische.de
Telefon: +49 176 32 17 4747
2. Gesetzliche Rechte bei Mängeln
Verbrauchern stehen bei Mängeln die gesetzlichen Rechte gegenüber dem jeweiligen Verkäufer zu. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch die nachfolgende freiwillige Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. Sie können unabhängig von der Garantie geltend gemacht werden.
3. Erfasste Produkte
Diese Garantie gilt für neue Holzprodukte,
- die von der Massivholzmanufaktur Chubanov UG hergestellt wurden;
- die von einem Verbraucher über den Onlineshop massiv-holztische.de gekauft wurden;
- und bei denen auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich auf die zweijährige Garantie und diese Garantiebedingungen verwiesen wird.
Die Garantie umfasst die von uns hergestellte Holzkonstruktion, ihre Verarbeitung, die ausgeführten Leimverbindungen sowie die fachgerechte Montage der von uns angebrachten Beschläge und Bauteile.
Für zugekaufte Waren, die nicht von der Massivholzmanufaktur Chubanov UG hergestellt wurden, gilt diese freiwillige Herstellergarantie nur, wenn dies auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich angegeben ist.
Individuelle oder längere Garantieversprechen, die bei einem früheren Kauf ausdrücklich Bestandteil der Produktbeschreibung waren, werden durch diese Fassung nicht nachträglich verkürzt.
4. Garantiezeit
Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre.
Sie beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhält. Maßgeblich ist das dokumentierte Liefer- oder Übergabedatum.
5. Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt für Käufe und Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
6. Inhalt der Garantie
Die Massivholzmanufaktur Chubanov UG garantiert, dass das erfasste Holzprodukt während der Garantiezeit bei sachgemäßer Verwendung und Pflege frei von Material- und Herstellungsfehlern bleibt, welche die vorgesehene Nutzung wesentlich beeinträchtigen.
Ein Garantiefall kann insbesondere vorliegen bei:
- einer fehlerhaften, von uns ausgeführten Leimverbindung;
- einer fehlerhaften Verarbeitung der Holzkonstruktion;
- einem Materialfehler, der bei sachgemäßer Verwendung innerhalb der Garantiezeit zu einem Riss, Bruch oder einer erheblichen Funktionsbeeinträchtigung führt;
- einer fehlerhaften Montage eines von uns angebrachten Beschlags oder Bauteils.
Ob ein Garantiefall vorliegt, wird anhand der Produktbeschreibung, der eingereichten Informationen und des Zustands des Produktes geprüft.
7. Garantieleistung
Liegt ein Garantiefall vor, kann der Verbraucher nach seiner Wahl grundsätzlich verlangen:
- die kostenlose Beseitigung des von der Garantie erfassten Mangels oder
- die kostenlose Lieferung eines mangelfreien gleichwertigen Ersatzproduktes.
Soweit die gewählte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist, kann sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert werden. In diesem Fall bleibt grundsätzlich die jeweils andere Art der Nacherfüllung möglich.
Die für die Garantieleistung erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten trägt der Garantiegeber.
Bei einem Ersatzprodukt können Farbe und Maserung vom ursprünglichen Produkt abweichen, da Holz ein Naturmaterial ist. Das Ersatzprodukt muss jedoch in Art, Funktion und Qualität gleichwertig sein.
8. Voraussetzungen
Voraussetzung für die Garantie ist, dass das Produkt:
- bestimmungsgemäß verwendet wurde;
- entsprechend den mitgeteilten Reinigungs- und Pflegehinweisen behandelt wurde;
- nicht in einer Spülmaschine gereinigt oder in Wasser eingeweicht wurde;
- keiner offenen Flamme, keinem heißen Kochfeld, keiner starken direkten Hitze und keiner ungeeigneten dauerhaften Feuchtigkeit ausgesetzt wurde;
- nicht durch Sturz, starke Schläge oder eine sonstige äußere Gewalteinwirkung beschädigt wurde;
- nicht ohne vorherige Zustimmung des Garantiegebers verändert oder unsachgemäß repariert wurde.
9. Nicht von der Garantie erfasst
Nicht von der freiwilligen Garantie erfasst sind:
- normale Gebrauchsspuren wie Schnittspuren, Kratzer und oberflächliche Abnutzung;
- natürliche Unterschiede bei Farbe, Maserung und Holzstruktur;
- eine normale Veränderung des Farbtons durch Licht und Alterung;
- normale Veränderungen oder Patina an Metallteilen;
- Schäden durch unsachgemäße Reinigung, dauerhafte Nässe oder fehlende Trocknung;
- Schäden durch Spülmaschine, Backofen, Mikrowelle, heiße Kochfelder oder Heizkörper;
- Schäden durch ungeeignete Reinigungs- oder Pflegemittel;
- Schäden durch Sturz, Stoß, starke Schläge oder sonstige äußere Einwirkung;
- Schäden infolge nicht bestimmungsgemäßer Nutzung;
- Mängel, die durch eine nicht von uns ausgeführte Veränderung oder Reparatur entstanden sind.
Diese Ausschlüsse berühren die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln nicht.
10. Geltendmachung der Garantie
Zur Geltendmachung der Garantie kontaktieren Sie uns innerhalb der Garantiezeit:
Massivholzmanufaktur Chubanov UG (haftungsbeschränkt)
Sattlerstraße 14
42105 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: info@massiv-holztische.de
Telefon: +49 176 32 17 4747
Bitte übermitteln Sie:
- Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten;
- die Bestellnummer oder einen anderen geeigneten Kaufnachweis;
- die Bezeichnung beziehungsweise Artikelnummer des Produktes;
- eine verständliche Beschreibung des festgestellten Problems;
- aussagekräftige Fotos des Produktes und des beanstandeten Bereichs.
Bitte senden Sie das Produkt nicht unaufgefordert zurück. Nach Prüfung der Angaben informieren wir Sie über das weitere Vorgehen und, falls erforderlich, über die kostenfreie Rücksendung.
Der Verbraucher muss das Produkt für die Prüfung und Durchführung der Garantieleistung zur Verfügung stellen.
11. Verhältnis zu früheren Garantieversprechen
Maßgeblich ist das Garantieversprechen, das bei Abschluss des Kaufvertrages für das betreffende Produkt veröffentlicht oder dem Käufer übermittelt wurde.
Eine bei einem früheren Kauf ausdrücklich zugesagte längere Garantie wird durch spätere Änderungen dieser Garantiebedingungen nicht verkürzt.
12. Schlussbestimmung
Diese Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung der Massivholzmanufaktur Chubanov UG. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln bleiben uneingeschränkt bestehen und können unentgeltlich geltend gemacht werden.
Stand: 25. Oktober 2026